Regulamin zwiedzania

Regulamin Zwiedzania Twierdzy Boyen w Giżycku

§ 1. ORGANIZACJA WSTĘPU

• 1. Twierdza czynna jest od niedzieli do soboty (7 dni w tygodniu). Kasa biletowa jest czynna:

• a) w miesiącach kwiecień i październik w godzinach 9.00 – 16.00

• b) w miesiącach maj i wrzesień w godzinach 9.00 – 17.00

• c) w miesiącu czerwcu w godzinach 9.00 – 18.00

• d) w miesiącach wakacyjnych (lipiec i sierpień) w godzinach 9.00 – 19.00

• e) wystawy i obiekty są dostępne dla zwiedzających jeszcze przez godzinę po zamknięciu kasy biletowej

• f) w okresie jesienno-zimowym w miesiącach od listopada do końca marca zwiedzanie Twierdzy jest możliwe tylko trasą na szlaku niebieskim oraz jest płatne według aktualnego cennika

• 2. Istnieją następujące możliwości zwiedzania Twierdzy: a) zwiedzanie indywidualnie, b) zwiedzanie z przewodnikiem.

• 3. Wprowadzenie na teren Twierdzy psa wymaga okazania aktualnej książeczki szczepień, zwierzę musi być prowadzone na smyczy lub otoku, a agresywne dodatkowo w kagańcu.

• 4. Twierdza jest nieczynna: 1 stycznia, 6 stycznia, w Niedzielę Wielkanocną, 1 listopada, 24 grudnia, 25 i 26 grudnia.

§ 2. ZWIEDZANIE OBIEKTU

• 1) Do wejścia na teren zwiedzania Twierdzy Boyen w godzinach otwarcia uprawnia bilet wstępu.

• 2) Wycieczki szkolne i grupy zorganizowane wchodzą na teren obiektu pod opieką wykwalifikowanej kadry (pedagodzy, przewodnicy, piloci, kierownicy wycieczek) odpowiedzialnej za bezpieczeństwo i zachowanie uczestników grupy.

• 3) Podczas zwiedzania należy stosować się do uwag i poleceń pracowników Twierdzy Boyen.

• 4) Należy zwrócić szczególną uwagę na bariery architektoniczne: niskie i wąskie wejścia, wysokie progi, nierówne podłoże na całej trasie zwiedzania, szczególnie na schodach i w pomieszczeniach o zwężonym lub obniżonym profilu należy wykazywać szczególną ostrożność i przestrzegać zasad bezpieczeństwa.

• 5) Maksymalna ilość osób w grupie zwiedzających przypadająca na jednego przewodnika wynosi 40 osób.

• 6) Zwiedzające grupy po zakupieniu biletów gromadzą się w wyznaczonym miejscu.

• 7) Jeżeli grupa zagraniczna nie dysponuje przewodnikiem ze znajomością wymaganego języka obcego, kierownik grupy zobowiązany jest do pouczenia jej członków o zasadach zachowania na terenie Twierdzy.

• 8) Podczas zwiedzania należy podporządkować się poleceniom przewodnika i nie zakłócać przekazu treści.

• 9) Temperatura powietrza w kazamatach wynosi ok. 10-12°C, dlatego zwiedzającym latem sugeruje się zabranie cieplejszej odzieży oraz zwiedzanie w odpowiednim obuwiu – preferowane obuwie trekkingowe, sportowe.

• 10) Osoby pełnoletnie, rodzice i opiekunowie prawni osób nieletnich korzystające z oferty edukacyjnej Twierdzy, jak również biorące udział w wydarzeniach innych niż zgromadzenia i imprezy masowe organizowane na terenie Twierdzy, oświadczają, że wyrażają zgodę na wykorzystanie swojego wizerunku bądź wizerunku swojego dziecka w materiałach informacyjnych i promocyjnych zamieszczanych w szczególności na stronie internetowej oraz na portalach społecznościowych Twierdzy Boyen.

• 11) Osoby, które nie wyrażają zgody na wykorzystanie swojego wizerunku lub wizerunku swojego dziecka są zobowiązane do wypełnienia odpowiedniego oświadczenia dostępnego w kasie oraz w biurze Twierdzy Boyen (załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu).

§ 3. NA TERENIE TWIERDZY BOYEN ZABRANIA SIĘ

• 1) Wychylania przez barierki.

• 2) Wspinania się na ściany i inne elementy obiektu.

• 3) Wchodzenia na tereny wyłączone z użytkowania.

• 4) Wchodzenia do pomieszczeń oznaczonych zakazem wstępu.

• 5) Odłączania się od grupy bez uprzedniego poinformowania o tym przewodnika.

• 6) Przemieszczania się po terenie Twierdzy Boyen rowerem (rower należy pozostawić we wskazanym miejscu przez pracownika Twierdzy Boyen).

• 7) Wjazdu innym pojazdem mechanicznym.

• 8) Wprowadzania na teren Twierdzy Boyen innych zwierząt niż wymienione w § 1 pkt. 3.

• 9) Palenia tytoniu.

• 10) Stosowania otwartego ognia, substancji oraz środków chemicznych.

• 11) Spożywania napojów alkoholowych oraz innych środków odurzających.

• 12) Malowania po murach, ścianach i innych substancjach zabytkowych, śmiecenia i wszelkiego rodzaju zanieczyszczania.

• 13) Poruszania się poza obrębami wyznaczonych tras zwiedzania.

• 14) Dotykania eksponatów.

§ 4.

• 1. Podczas jakiegokolwiek nieprzewidzianego zdarzenia (np. omdlenia uczestnika itp.) zwiedzający powinni zachować spokój oraz wykonywać polecenia kierownika wycieczki i pracownika Twierdzy.

• 2. Wszelkie obrażenia czy inne dolegliwości zaistniałe podczas zwiedzania należy bezzwłocznie zgłosić pracownikowi Twierdzy, który poinformuje właściwe służby.

• 3. Apteczka pierwszej pomocy znajduje się u pracowników Twierdzy Boyen.

§ 5. NA TEREN OBIEKTU WSTĘPU NIE MAJĄ

• 1. Osoby nietrzeźwe lub wykazujące oznaki spożycia środków odurzających, osoby zachowujące się niewłaściwie, które wzbudzają uzasadnione obawy przewodnika i pracownika Twierdzy, iż mogłyby zakłócić przebieg zwiedzania lub w inny sposób przeszkadzać zwiedzającym.

• 2. Dzieci do lat 14 bez opieki rodziców lub opiekunów.

§ 6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• 1. W przypadku nie przestrzegania niniejszego regulaminu, zwiedzanie może zostać skrócone bez prawa do zwrotu opłaty za bilet wstępu.

• 2. Kierownictwo Twierdzy Boyen w Giżycku zastrzega sobie prawo do zmiany godzin zwiedzania, w szczególności z powodów eksploatacyjnych.

• 3. Zwiedzający przez cały czas pobytu na terenie obiektów powinni posiadać przy sobie bilet wstępu, by móc go okazać na żądanie pracownika Twierdzy nawet w momencie opuszczenia obiektu.

• 4. W razie niemożności okazania ważnego biletu, zwiedzający zobowiązany jest do wniesienia opłaty za wstęp.

• 5. Zgubienie biletu nie uprawnia do kontynuowania zwiedzania – w takiej sytuacji zwiedzający zobowiązany jest do zastosowania zasad zawartych w pkt. 4.

• 6. Zakupione bilety nie podlegają zwrotowi – także gdy powodem jest nieznajomość regulaminu Twierdzy.

• 7. Na imprezy specjalne dla większej ilości osób zasady wstępu na Twierdzę Boyen ustalane są przez Zarządcę, a informacje o ich zmianie zamieszczane w kasie biletowej oraz na stronach internetowych.

• 8. Zarządca nie odpowiada za pozostawione rzeczy osobiste zwiedzających.

• 9. Kasjer obsługi wystawia każdorazowo paragon za sprzedaż biletów lub wystawia fakturę, jeżeli taką potrzebę zgłosi zwiedzający.

§ 7.

Skargi, zażalenia, uwagi, komentarze zwiedzający mogą kierować pisemnie na adres: Twierdza Boyen, ul. Turystyczna 1, 11-500 Giżycko lub drogą elektroniczną: dyrektor@twierdza.gizycko.pl

§ 8.

Regulamin zwiedzania Twierdzy Boyen w Giżycku wchodzi w życie z dniem jego podpisania.